Confidentialité

Déclaration de protection des données

Bienvenue sur le site de Cultiva La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous consultez notre site et utilisez ses services, pourquoi nous les traitons et quels sont vos droits.

Nous traitons les données personnelles conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, lorsqu’il s’applique, au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Maria Gonzalez Diaz, Route de Florissant 10, 1206 Genève (Suisse), IDE CHE-445.673.077. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous écrire à [email protected] ou nous appeler au +41 78 667 34 60.

Données collectées lors de votre visite

À chaque visite, notre serveur enregistre automatiquement des informations techniques : type et version du navigateur, système d’exploitation, page de provenance, pages consultées, date et heure de l’accès, adresse IP et fournisseur d’accès. Ces données servent uniquement à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site ; nous ne les utilisons pas pour vous identifier.

Notre site est protégé et accéléré par le service Cloudflare, qui traite ces données techniques afin de filtrer le trafic malveillant. Ce traitement peut avoir lieu hors de Suisse et de l’Union européenne.

Données personnelles

Les données personnelles désignent toute information relative à une personne identifiée ou identifiable. Leur traitement comprend toute opération portant sur ces données, comme la collecte, l’enregistrement, la conservation, l’utilisation, la modification, la communication ou l’effacement.

Formulaire de contact et commandes

Lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, le motif de votre demande, les quantités indiquées le cas échéant et votre message. Nous utilisons ces données uniquement pour répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, préparer votre commande.

Nous ne vendons pas vos données et ne les cédons pas à des tiers à des fins publicitaires. Nous conservons nos échanges le temps nécessaire au traitement de votre demande et au respect de nos obligations légales de conservation.

WhatsApp

Si vous nous contactez via le bouton WhatsApp, la conversation passe par le service WhatsApp, exploité par WhatsApp Ireland Ltd. (groupe Meta). Votre numéro de téléphone et vos messages sont alors traités par ce service selon sa propre politique de confidentialité. Le bouton ne transmet aucune donnée tant que vous ne cliquez pas dessus.

Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Les autres cookies, par exemple de mesure d’audience, ne sont utilisés qu’avec votre accord, que vous pouvez donner, refuser ou modifier à tout moment depuis le bandeau de cookies.

Mesure d’audience (Google Analytics)

Si vous l’acceptez dans le bandeau de cookies, nous utilisons Google Analytics, un service de Google Ireland Ltd., pour savoir combien de personnes visitent le site, quelles pages elles consultent et d’où elles viennent. Ces informations sont statistiques : nous ne les utilisons pas pour vous identifier, et l’adresse IP n’est pas enregistrée.

Google peut traiter ces données hors de Suisse et de l’Union européenne, notamment aux États-Unis, dans le cadre des garanties prévues par la loi. Sans votre accord, Google Analytics ne se charge pas, et vous pouvez retirer votre accord à tout moment depuis notre politique de cookies.

Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites, par exemple nos pages Instagram et Facebook. Nous n’avons aucune influence sur leurs contenus ni sur la manière dont ils traitent vos données ; c’est leur propre politique de confidentialité qui s’applique.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement, vous opposer à leur traitement et demander à les recevoir dans un format courant. Il vous suffit de nous écrire à [email protected].

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la loi, vous pouvez déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou, si vous résidez dans l’Union européenne, auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.

Modifications

Nous pouvons adapter cette politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas d’évolution de notre site ou de la législation. La version applicable est celle publiée sur cette page.